Garantia & Trocas

Na Mavère, prezamos pela excelência em cada detalhe — do conceito artístico à entrega final. Para garantir sua total satisfação, oferecemos uma política clara e justa de garantia e trocas.

Garantia

Todas as obras da Mavère possuem 3 meses de garantia contra defeitos de fabricação. Caso seu produto apresente qualquer irregularidade nesse período, faremos a substituição sem custos adicionais.

Troca por Defeito ou Danos no Transporte

Se, ao receber seu quadro, for identificado qualquer dano ocasionado durante o transporte ou defeito de fabricação, realizaremos a troca gratuitamente. Basta entrar em contato conosco no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento, com fotos que evidenciem o problema.

Troca por Outros Motivos

Caso deseje trocar ou devolver o produto por motivos que não estejam relacionados a defeito ou transporte (como arrependimento ou mudança de escolha), aceitaremos a devolução dentro do prazo legal de 7 dias corridos após o recebimento.
Nesses casos, poderá ser descontado do valor reembolsado eventuais custos com materiais personalizados e não reutilizáveis (como moldura e impressão sob medida).

O produto deverá ser devolvido em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.